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Zoom Phone新增功能以赶超UCaaS市场领导者

责任编辑cres 作者Jonathan Dame 来源企业网D1Net  2020-02-28 11:10:43 原创文章 企业网D1Net

随着视频通讯供应商Zoom公司致力于开发其新生的统一通信即服务 (UCaaS)产品Zoom Phone用户获得将Zoom Phone用于Zoom Meetings的新方法
 
Zoom Phone新增的功能为客户提供了新的方式让其可以将基于云计算的商务电话服务与Zoom公司的旗舰视频会议产品一起使用
 
Zoom公司在今年2月还为其电话服务增加了一些基本功能希望在统一通信即服务(UCaaS)市场上赶超更多的竞争对手
 
订阅Zoom Phone通话计划的用户现在可以拨入Zoom Meetings托管的音频会议线路无需额外付费而且用户现在可以将正在进行的Zoom Phone呼叫与正在进行的Zoom Meeting的功能进行合并
 
Zoom公司在今年一月的功能更新中还增加了语音邮件问候匿名呼叫拦截外出呼叫路由和按姓名拨号目录等功能此外该产品通过与内部通信设备制造商Algo公司和Cyberdata公司的集成获得了新的寻呼功能
 
Zoom Phone功能的迅速扩展表明该供应商正在为该产品投入大量资源调研机构Frost&Sullivan公司分析师Rob Arnold表示最新的功能更新表明该产品相对于其他UCaaS软件包仍然相对不成熟
 
尽管如此基于其作为行业领先视频提供商的声誉Zoom公司已经开始引起人们对电话服务产生兴趣Arnold说“我们一直接到有关Zoom的会议和电话的客户问询表明我们的产品具有更大的吸引力”
 
Zoom Phone仅适用于订阅了视频会议产品Zoom Meetings的用户然而在过去的一年中该供应商已经从将服务作为一个有用的附加组件进行营销并将产品放在其产品组合中
 
根据调研机构Transparency Market Research公司2019年发布的调查报告到2024年统一通信即服务 (UCaaS)市场的价值可能会超过790亿美元而2015年只有80亿美元 Zoom公司正在与RingCentral8x8CiscoMicrosoftMitelVonage和Fuze等供应商争夺这些交易的份额
 
Zoom公司与Slack公司的合作关系可以帮助视频会议提供商实现这一目标Zoom公司并没有开发自己的团队协作应用程序但它已与Slack合作在其平台之间建立更紧密的链接
 
两家厂商在今年2月推出了新的集成产品它将使用户可以在Slack内启动Zoom Phone用户将通过键入“/zoom call”然后输入联系人的姓名或电话号码来采用该功能
 
同时Zoom公司正在构建其名为Zoom Chat的消息传递服务该公司在今年1月对该服务的更新使用户能够对邮件应用丰富的格式他们现在可以将文本设置成加粗和斜体并创建项目符号列表
 
在Zoom公司的其他新闻中该公司宣布其应用程序市场包含200多个第三方集成服务
 
在初创公司和科技公司中Zoom公司产品应用迅速增长但是该公司仍在致力于将其产品推广到全球规模最大的企业中
 
调研机构451 Research公司分析师RaúlCastañón-Martinez说扩展Zoom Phone功能并增加集成合作伙伴将有助于Zoom公司获得更多的跨国公司客户
 
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