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冠状病毒疫情使企业重新关注协作和远程工作

责任编辑cres 作者Charlotte Trueman 来源企业网D1Net  2020-03-20 10:44:40 原创文章 企业网D1Net

如今新型冠状病毒正在全球迅速蔓延一些企业和组织由于疫情取消或推迟了会议和活动例如世界移动通信大会(MWC)和Facebook的F8等大型会议与此同时其他企业和组织则希望通过采用协作工具以保持员工的健康和生产力
 
在世界各国应对冠状病毒疫情之际希望保护员工健康的企业正采取措施为在家工作的员工提供支持导致对视频会议技术和其他协作工具的需求激增
 
Slack和视频会议软件Zoom的股价在过去一个月大幅上涨根据美国媒体CNBC报道Zoom在此次疫情中也增加了许多新用户该公司表示在2020年前两个月看到的活跃用户比去年全年还要多
 
Zoom公司首席执行官Eric Yuan在博客文章中对该公司产品提供的功能以及在疫情爆发期间如何发挥作用进行了阐述
 
尽管与世界其他国家相比美国的冠状病毒病例数量相对较少但美国疾病控制与预防中心(CDC)日前发布警告说冠状病毒在美国很可能在未来几个月内进一步传播据报道美国日前出现了两个冠状病毒死亡案例疑似病例在美国各州出现
 
在Facebook公司宣布取消在旧金山举行的全球营销峰会10天之后Facebook公司在2月28日宣布取消计划在加州圣何塞召开的f8200开发者大会其他知名科技厂商也在考虑取消他们的会议或活动例如苹果公司考虑取消2020年WWDC全球开发者大会
 
IT团队现在需要制定计划
 
调研机构451 Research公司高级分析师Raúl Castañón-Martínez说取消大会和活动以及保持员工生产力的必要性这促使企业重新审视协作工具和在家办公的政策和措施冠状病毒的爆发导致IT组织关注他们如何支持远程工作因为它已经导致许多组织取消了行业大会和活动例如世界移动通信大会(MWC)的取消
 
他说“尽管已经引起了很多企业的兴趣但它可能会成为企业加速采用远程工作技术的一种催化剂”
 
由于疫情中国的远程工作也在显著增加美国疾病预防控制中心的免疫与呼吸疾病中心主任Nancy Messonnier博士在上周的电话会议中建议美国公司需要做好类似的准备
 
她说“对于员工来说企业可以用视频或电话会议取代面对面的会议并增加远程办公的选择现在是企业医院社区学校开始做好准备的时候了”
 
据华盛顿邮报报道 IBM公司几年前就已经为员工提供远程工作它敦促重灾区的员工呆在家里工作
 
远程工作并不是一个新概念Merchant Savvy公司的研究表明美国69%的企业已经制定了远程工作政策比全球平均水平高出7%比1996年增长了三倍
 
尽管人们越来越了解远程工作但大多数企业仍未为其广泛的应用做好准备许多企业仍在评估需求和解决方案
 
Polycom公司在2017年对美国和其他11个国家的25,234名员工进行的一项调查发现37%的受访者每天都使用视频会议软件来更好地与同事合作企业团队通常可以分散在不同的州通过视频进行交流可以帮助改善员工关系提高生产率并减缓冠状病毒等疾病的传播
 
这项研究还发现62%的受访者认为自己使用的工具不够用并希望其雇主提供既易于使用又能与同事保持联系的技术
 
企业应鼓励远程办公
 
美国疾病控制与预防中心(CDC)的建议指出“企业应鼓励员工在家开展远程办公确保企业拥有支持在家中工作的员工所需的信息技术和基础设施”
 
Zoom公司的Yuan在声明中表示该公司正在尽其所能以通过承诺提供可靠的技术扩展的访问范围敏捷的客户服务来支持那些受到疫情影响的企业和个人
 
该公司取消了用户会议的时间限制并安排了一些按需资源和教程帮助新用户轻松方便地学习如何使用该平台
 
总部位于加利福尼亚的BlueJeans公司一位发言人表示“BlueJeans公司也在为可能受到疫情影响的客户提供支持正在通过扩大云计算基础设施和网络容量来竭尽全力支持会议的增长”
 
员工长期在家工作面临的最大问题之一是需要采用与他们的同事全国各地不同办公室的员工以及外部合作伙伴和客户进行远程协作的技术
 
451 Research公司高级分析师RaúlCastañón-Martínez说“管理一支分散的员工队伍是一项复杂的工作特别是考虑到IT组织必须应对日益增长的安全和合规要求很好的一个起点是评估他们当前的通信和技术堆栈如何支持不同的用例”
 
他说远程工作的采用直接导致了Zoom公司之类供应商的崛起这正是由于它与启用和连接远程团队有关在Zoom公司继续专注于视频会议的同时CafeX通信公司最近推出了一种名为Challo的新协作工具以解决外部协作而一些厂商正在寻求提供更好地满足办公室内外一线员工需求的方法例如微软公司的Teams和Facebook公司的Workplace
 
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关键字协作 远程工作

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